业务员巡店拜访管理及数据采集解决方案

  一: 业务需求及背景

大部分消费品制造公司均采用传统的手工纸张填报\excel整理分析方式进行业务代表巡店拜访、数据采集管理。销售部门需要一套访销自动化系统来帮助企业实现拜访管理、终端数据采集、订单管理以及信息沟通等功能。
销售经理最关心的问题:产品终端表现,订单情况,工作计划执行情况,加强对销售团 队人员管理,合理评估拜访效率和成果,用量化方法评估业务员生产力。
企业非常重视市场终端的表现,希望及时采集到市场终端数据,包括订单数据、货架信 息、店面库存信息、销量信息等,希望将其纳入信息化系统,从而掌握第一手市场终端数据, 进而进行分析、决策。  
业务分析
纸面数据不能录入信息化系统,造成基础数据利用效率低;或者转录入系统花费 大量人力和时间成本;转录数据采用 Excel 格式不便于公司信息共享和业务数据 互相关联、深入挖掘;      
业务员无法即时完成数据录入,导致业务响应时间滞后;对快速消费品行业来说, 效率是制胜的关键;  
无法快速获得数据,因此无法对市场状况进行快速反应,丧失商机,在竞争中处 于劣势;
基础数据采集无法汇总进系统,无法为销售部门进行市场分析提供基础真实的数 据来源;
  无法对销售团队进行有效的管理,来提高销售团队的整体的工作效率和质量;
建设目标  
辅助业务代表日常拜访管理,提高销售效率  
建立数据采集平台,快速高效的采集市场终端数据  
快速方便的订货下单管理  
提供有效的统计分析功能  
客户收益  
快速捕捉市场终端变化,掌控自身销售情况及竞争对手终端市场动作;  
数据采集进入系统,和企业其他业务系统数据共享,加快数据的流转;  
对采集数据的深度分析为企业决策提供有效支持,辅助快速决策,应对市场;  
宏观掌控销售终端的动向、布局、市场策略、竞品市场促销动向;  
实时调度、修正、调整市场策略,优化市场行为  

二:总体解决方案

拜访计划管理  
  拜访计划模块帮助企业随时根据业务状况和实际情况,制定拜访任务、配置拜访内容、 管理业务员任务执行,同时辅助业务代表快速有效完成拜访任务、采集所需信息。
拜访频次管理:总部主管对客户等级进行分类,制定拜访规则及频率;区域经理决定具体门店应属于哪一等级;
  拜访路线管理:业务代表根据所辖门店拜访频次要求,自行编制拜访计划和拜访路线。 业务人员在拜访时可以修改拜访路线,但需给出更改路线原因。主管可在后台每日查看业务人员未按计划拜访的失访报表。
拜访任务管理:拜访任务是根据公司业务流程及需求,业务人员必须完成的信息采集任务和其他拜访步骤。  业务人员每次拜访进店时,登录手机客户端系统确认开始拜访任务后,系统立即自动记 录开始时间;在业务员任务完成后,填写完毕相关内容,系统会自动记录结束时间。若有未 完成的事项,系统会提示该次拜访计划中未完成的详细任务信息。
考勤管理  
考勤管理适用于业务代表、区域经理和稽核人员,针对此类用户的门店拜访、巡查、督 导工作进行位置监督和签到管理。  
业务员通过手机进行签到、签退, 工作时间定时上传业务员位置信息,帮助企业实现实时、准确、智能的员工管理,企业能准确快速了解员工的签到时间、签到位置,根据需要系统可定时上传业代位置信息。企业外勤员工能培养制定工作计划的习惯、能方便快捷了解工作路线情况。

库存&销量填报  
业务代表、区域经理在巡店过程中,可采集上报终端门店、批发商的销量、库存数据,供公司管理人员进行分析,确定补货、供货计划。  

生动化陈列检查
业务代表对终端店面销售生动化布置情况进行登记及拍照。

 

订货下单管理  
订单管理本身可以作为一个采集指标(KPI)来理解、管理及采集。考虑到快速消费品 行业特别重视订单管理的功能,因此单独设置订单管理这个功能模块,来实现其较复杂的功 能。通常订单主要由业务代表或者区域经理下单产生。在订单管理中,业务人员可以通过这 个模块快捷方便的查询订单数据、完成在线下单,还能实时跟踪订单审批流转状况,增强订 单处理的时效性。  
支持从手机端直接下单,或者通过pc电脑下单,支持业务员、经销商、文员多种角色下单。在订单管理中,业务人员可以通过这个模块做到查询历史订单(销售)情况、基本实时跟踪订单状态、辅助生成门店订单数量等。

 

业务咨询热线:010-64159101
电子邮件:51waiqin@viosun.cn
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